Stuur ons een mail





Stuur ons een mail





Cartoon Multi- en omnichannel logistiekVerkoopt u via meerdere verkoopkanalen?
Eenvoudig èn winstgevend met DeliverMatch

 

Vier voorbeelden:

1. Afhalen in fysieke winkels, extra omzet
In de praktijk blijkt dat wanneer consumenten online gekochte artikelen in een fysieke winkel afhalen, ze in die winkel ook extra aankopen doen.

Hoe werkt dat?

  • DeliveryMatch zorgt voor een ‘interne’ koppeling van uw systemen.
  • DeliveryMatch laat de klant realtime in de checkout van de webwinkel zien hoeveel voorraad er van bepaalde producten beschikbaar is in diverse fysieke winkels. Deze winkels worden aangegeven met een allocator (landkaartje met logootjes van de winkels en details zoals adres en openingstijden).
  • De producten kunnen desgewenst gereserveerd worden. Indien de klant wil afhalen in een winkel waar de producten niet op voorraad zijn, dan zorgt DeliveryMatch dat een andere winkel of een magazijn de producten automatisch naar de gekozen winkel om af te halen zendt.
  • DeliveryMatch zorgt ervoor dat de order aan dié winkel wordt toegewezen die de order moet gaan afhandelen.
  • Het pick- en packproces voeren de medewerkers van de winkel zelfstandig uit met behulp van DeliveryMatch.
  • De software van DeliveryMatch laat uw klant weten wanneer de order afgehaald kan worden. Afrekenen kan online òf in de winkel. De pakbon kan per e-mail worden toegezonden.
  • Ondertussen is de klantenservice realtime van het hele proces op de hoogte.

2. Meerdere verzendlocaties, toch één bezorgmoment
Eén order in meerdere leveringen en door meerdere vervoerders laten bezorgen is met DeliveryMatch verleden tijd. Het systeem kijkt tijdens de checkout in de webwinkel eerst naar waar de voorraden liggen. Vervolgens zoekt het de vervoerders die alle verschillende artikelen af kunnen halen bij de betreffende magazijnen èn ook de gehele order in één keer kunnen bezorgen. Zodra het systeem binnen een enkele seconde heeft uitgerekend wanneer dat door welke vervoerders kan gebeuren, kiest uw klant zelf in de checkout van uw webwinkel een betrouwbaar bezorgmoment. Blije klanten èn besparing op uw logistieke kosten.

3. Minder vervoer en snellere orderafhandeling door bepalen verzendlocatie
Wanneer uw klant ervoor kiest zijn order af te halen en de bestelde producten liggen daar op voorraad,  dan is het onnodig om deze vanaf een magazijn nog eens naar de winkel te zenden. De slimme software van DeliveryMatch ziet of de producten in de betreffende winkel op voorraad liggen. Als dat het geval is, zorgt de software ervoor dat de order in de betreffende winkel verwerkt wordt. Vervoer wordt bespaard, de order is sneller klaar voor afhalen en online consumenten die naar de winkel toe komen doen daar vaak extra aankopen.

4. Gezamenlijke voorraad met concullega’s
Als u met concullega’s gebruik maakt van een gezamenlijke voorraad (vaak ondergebracht bij meerdere partijen) zorgt DeliveryMatch ervoor dat aan elk product de juiste warehouse- locatie wordt toegekend en dus de juiste artikelen vanuit de juiste locatie verzonden worden.

  • Zo kan het bijvoorbeeld gebeuren dat één order met 6 producten opgesplitst worden naar 6 verschillende warehouse-locaties.
  • DeliveryMatch ondersteunt in elk afzonderlijk warehouse het pick-, pack- en verzendproces voor dàt specifieke deel van de order, inclusief boeken van de zending en genereren van het verzendlabel.

Sales engine & cost saver

  • Extra aankopen door ophalen in een fysieke winkel.
  • Retentie stijgt (aantal terugkerende klanten) door flexibiliteit en betrouwbaarheid in bezorgopties.
  • Slim omgaan met voorraadlocaties bespaart kosten.