Eén systeem, alle belangrijke nationale en internationale vervoerders
De consument wil steeds meer logistieke service. Dit is juìst een kans op meer winst! Met DeliveryMatch is het eenvoudig en winstgevend om uw logistiek te organiseren, ook met meerdere vervoerders, magazijnen en eventueel winkels als afhaalpunten!
DeliveryMatch is één systeem dat toegang biedt tot verzending via nagenoeg alle vervoerders (150+) binnen Nederland en bijna alle landen ter wereld. U maakt afspraken met de vervoerders, DeliveryMatch regelt de rest, zonder de hoge kosten van maatwerk.
Met DeliveryMatch kunt u
- Vanaf slechts één platform eenvoudig verzenden met zowel lokale vervoerders als wereldwijde netwerken.
- Met één of meerdere vervoerders tegelijk verzenden.
- Automatisch selecteren van de juiste verzendmethode, vervoerder, servicelevel èn afleveroptie voor elke zending.
- Eenvoudig wisselen of bijschakelen van vervoerders en services.
- Verzendkosten automatisch realtime calculeren en om laten rekenen van inkoop- naar verkoopverzendkosten.
- Maatwerk- of onderhoudskosten besparen, want alles is standaard.
Wat ‘regelt’ het systeem?
- Aanmelding van de orders bij de vervoerders.
- Verzendlabels printen en/of mailen.
- Pakbonnen printen en/of mailen.
- Manifesten printen en/of mailen.
- CMR’s printen en/of mailen.
- Commercial invoices printen en/of mailen.
- Tracking info ophalen.
- Tracking info doorsturen naar andere systemen.
- Versturen tracking e-mails, dit branded op basis van verkoopkanaal, vervoerder, service en/of land van bestemming.
- Retourzendingen aanmelden bij vervoerders.
- Retour verzendlabels printen en/of mailen.
- Retourbonnen printen en/of mailen.
Uiteraard is DeliveryMatch gekoppeld met bekende vervoerders als PostNL, DHL Parcel, Dynalogic, DPD, BPost, Dachser en GLS etc. Daarnaast met lokale experts als Fietskoeriers, Trunkrs en Sparqle of de speciale vervoerders zoals Transmission, Mainfreight en Wesseling. Ook beschikt u met DeliveryMatch direct over het wereldwijde netwerk van vervoerders als UPS, DHL Express en FedEx. Speciale services met vervoerders als Monterieurs, TSN Groen en Leen Menken zijn direct in te schakelen.
Voor nationaal en internationaal succes hebt u met DeliveryMatch alle ingrediënten compleet en bespaart u zich het ontwikkelen en onderhouden van koppelingen.
Hieronder ziet u de vervoerders waar DeliveryMatch op dit moment mee gekoppeld is. Zit uw vervoerder er niet bij dan is het geen probleem om deze koppeling alsnog te realiseren.
Eén systeem, alle belangrijke nationale en internationale afhaalpunten van vervoerders
De consument wil steeds meer logistieke service. Dit is juìst een kans op meer winst! Met DeliveryMatch is het eenvoudig en winstgevend om uw logistiek te organiseren, ook met meerdere vervoerders, magazijnen en eventueel winkels als afhaalpunten!
DeliveryMatch is één systeem dat toegang biedt tot verzending via nagenoeg alle vervoerders (50+) binnen Nederland en bijna alle landen ter wereld. U maakt afspraken met de vervoerders, DeliveryMatch regelt de rest, zonder de hoge kosten van maatwerk.
Met DeliveryMatch kunt u
- Vanaf slechts één platform eenvoudig verzenden met zowel eigen afhaalpunten als wereldwijde netwerken met afhaalpunten van vervoerders.
- Met één of meerdere vervoerders tegelijk verzenden.
- Automatisch selecteren van de afhaalpunten voor elke zending.
- Eenvoudig wisselen of bijschakelen van afhaal services van vervoerders.
- Verzendkosten automatisch realtime calculeren en om laten rekenen van inkoop- naar verkoopverzendkosten.
- Maatwerk- of onderhoudskosten besparen, want alles is standaard.
Wat ‘regelt’ het systeem?
- Aanmelding van de orders bij de vervoerders met afhaalpunten of uw eigen afhaalpunten.
- Verzendlabels printen en/of mailen.
- Pakbonnen printen en/of mailen.
- Manifesten printen en/of mailen.
- CMR’s printen en/of mailen.
- Commercial invoices printen en/of mailen.
- Tracking info ophalen.
- Tracking info doorsturen naar andere systemen.
- Versturen tracking e-mails, dit branded op basis van verkoopkanaal, vervoerder, service en/of land van bestemming.
- Retourzendingen aanmelden bij vervoerders.
- Retour verzendlabels printen en/of mailen.
- Retourbonnen printen en/of mailen.
Uiteraard is DM gekoppeld met bekende vervoerders met afhaalpunten zoals PostNL, DHL, UPS, DPD, BPost, GLS en B2C Europe, maar ook met unieke concepten zoals Parcls.com en ‘De Buren’. Daarnaast kunt u ook uw eigen winkel- en magazijn locaties ontsluiten als afhaalpunt door de unieke ‘Pick Up@Store functionaliteit van DeliveryMatch.
Voor nationaal en internationaal succes hebt u met DeliveryMatch alle ingrediënten compleet en bespaart u zich het ontwikkelen en onderhouden van koppelingen.
Zie hieronder de afhaalpunten van vervoerders waar DeliveryMatch op dit moment mee gekoppeld is. Zit uw vervoerder er niet bij dan is het geen probleem om deze koppeling alsnog te realiseren.
Integratie in e-commerce software.
Met één koppeling integreert u uw hele logistieke proces van aankoop tot afleveren.
De cloud-based software is door de kant- en klare extensies direct en tegelijk te integreren in uw webwinkel software. U voegt hiermee veel logistieke functionaliteiten toe aan uw webwinkel en maakt een einde aan complexiteit. Door de constante informatie-uitwisseling worden orderafhandeling (picken en packen), verzending, het volgen van orders en uw retourenproces veel gemakkelijker, efficiënter, sneller, foutlozer, goedkoper en kostenbesparender dan ooit.
Automatische informatie-uitwisseling
- Orders vanuit de webwinkel stuurt DeliveryMatch naar ERP/WMS systemen en vervoerders.
- DeliveryMatch doet automatische vervoerderselecties en geeft deze door aan de webshop.
- Orders die de webshop worden ingevoerd, haalt DeliveryMatch op om een vervoerdersselectie te doen.
- Orderupdates worden uitgewisseld tussen DeliveryMatch en de webshop.
- Aanmelden van orders bij vervoerders kan met DeliveryMatch vanuit de webshop.
Sales engine & cost saver
- Meer omzet doordat u uw klanten biedt:
•Diversiteit aan verzend- en afleveropties.
•Diversiteit aan vervoerders (50+).
•Betrouwbaarheid. - Besparing van warehousekosten.
- Besparing aan verzend- en afleverkosten.
Integratie in WMS, ERP- en Planning software
Met één koppeling integreert u uw hele logistieke proces van aankoop tot afleveren.
De cloud-based software is door de kant- en klare extensies direct en tegelijk te integreren in uw ERP- en WMS-software. U voegt hiermee veel logistieke functionaliteiten toe aan uw ERP en/of WMS-software en maakt een einde aan complexiteit. Door de constante informatie-uitwisseling worden orderafhandeling (picken en packen), verzending, het volgen van orders en uw retourenproces veel gemakkelijker, efficiënter, sneller, foutlozer, goedkoper en kostenbesparender dan ooit.
Automatische informatie-uitwisseling
- Orders vanuit de webwinkel stuurt DeliveryMatch naar ERP/WMS.
- DeliveryMatch doet automatische vervoerderselecties en geeft deze door aan ERP/WMS.
- Orders die in ERP/WMS worden ingevoerd, haalt DeliveryMatch op om een vervoerdersselectie te doen.
- Orderupdates worden uitgewisseld tussen DeliveryMatch en ERP/WMS.
- Aanmelden van orders bij vervoerders kan met DeliveryMatch vanuit ERP/WMS middels een user interface, evenals het gehele inpakproces.
Sales engine & cost saver
- Meer omzet doordat u uw klanten biedt:
•Diversiteit aan verzend- en afleveropties.
•Diversiteit aan vervoerders (50+).
•Betrouwbaarheid. - Besparing van warehousekosten.
- Besparing aan verzend- en afleverkosten.
Hoe werkt dit met DeliveryMatch?
Met één klik worden:
- Verzendopdrachten direct vanuit uw systeem aangemeld bij vervoerders (of via de verzendmodule van DM indien u de zending nog wilt bewerken).
- Verzendlabels geprint.
- Zendingen aangemeld.
- Track & trace e-mail/sms notificaties verzonden.
Alles voor één of meerdere vervoerders tegelijkertijd en voor één order of voor een complete batch. Indien u met meerdere printers werkt kan ook de printerbesturing met DeliveryMatch ingeregeld worden.
Scanning voor nog meer efficiëntie
Zendingen aanmelden, verzendlabels en andere transport documenten printen kan indien gewenst allemaal door één scan. Toetsenbord en muis worden vervangen, fouten worden voorkomen en tijd wordt bespaard!
Cost saver
- Tijd en dus geld besparen met automatiseren.
- Geen tijdsdruk meer om verzendopdrachten voor het eind van de dag aan te melden.
- Slechts één druk op de knop vermindert fouten dus bespaart herstelkosten.
- Postcode en huisnummer controle, vermindert fouten dus bespaart herstelkosten.
- Scanners werken sneller, foutloos en daardoor goedkoper.
DeliveryMatch levert desgewenst ook labelprinters, handscanners en software voor de printer besturing.
Laat uw klant zelf kiezen uit de verzendopties die mogelijk zijn voor elke specifieke order en stuur deze door middel van prijsdifferentiatie naar keuzes die optimaal zijn voor de warehousing en distributie. Verzendopties kunnen bijvoorbeeld zijn: afleveren op een adres, afhalen bij een filiaal van de webwinkel, afhalen bij een afhaalpunt van de vervoerder of gebruik maken van een afhaalkluis.
Wat te doen als niet de gehele order direct beschikbaar is?
Geen probleem! DeliveryMatch biedt de keuze aan u!
U kunt instellen dat u de gehele order pas gaat verzenden indien alle producten beschikbaar zijn en de bezorgopties op basis daarvan tonen. Of u kunt instellen dat er voor de producten die beschikbaar zijn de mogelijke afleveropties worden getoond zodat deze verzonden kunnen worden en dat overige producten nageleverd worden. Ook kunt u de keuze aan de uw klant laten. De DeliveryMatch software checkt volledig automatisch tijdens het checkoutproces wat de beschikbaarheid is van alle producten (en ook wanneer ze eventueel weer wèl beschikbaar zijn!) en past de mogelijkheden conform de instellingen automatisch aan.
Sales engine & cost saver
- U verhoogt uw omzet (door conversie en retentie met minimaal 4% zo blijkt uit onderzoek. In de praktijk blijkt dit bij onze klanten zelfs nog hoger te zijn, gemiddeld 17%.
- U bespaart kosten doordat enkel de operationeel goed uitvoerbare verzendopties voor elke specifieke zending worden getoond.
Uw klant kiest zelf waar, wanneer en met welke service afgeleverd wordt
Verzendmethoden
- Afhaalpunten van vervoerders.
- Offline filiaal van webwinkel/retailer.
- Afleveren op een adres.
- Afhalen bij een pakketkluis.
- Afleverafspraak zodra product beschikbaar is.
Service levels en aflevermomenten
- Standaard.
- Verzekering tot ‘x’ bedrag.
- Met handtekening.
- Vroege levering.
- Tijdvak levering.
- Avond levering.
- Express levering, voor x tijdstip.
- Aflevermoment onbekend.
- Same day.
- Next day.
- Keuze dag.
- Keuze dag-/tijdvak.
- Zaterdaglevering.
- Zondagslevering.
- Afhalen bij een afhaalpunt, eventueel met keuze afhaaldag.
- Afhalen bij een winkel, eventueel met keuze afhaaldag.
DeliveryMatch wordt in de checkout van de webwinkel aan uw klant getoond, volledig geïntegreerd in uw webwinkel of via een pop-up in de look & feel van de webwinkel. Natuurlijk volledig responsive voor mobiel, tablet, etc.
Levertijd
De DeliveryMatch software bekijkt volledig automatisch tijdens het checkoutproces de voorraadbeschikbaarheid van alle producten (en ook wanneer ze eventueel weer wèl beschikbaar zijn!). Afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid, verzendlocatie en bezorglocatie berekent het live de mogelijke aflevermomenten en/of afhaallocaties en afhaalmomenten. Vervolgens zorgt de DeliveryMatch software ervoor dat de order op het door uw klant gekozen moment en/of plaats afgeleverd wordt.
Wat te doen als niet de gehele order direct beschikbaar is?
Geen probleem! DeliveryMatch biedt de keuze aan u!
U kunt instellen dat er alleen bezorgopties worden getoond vanaf de datum dat de gehele order beschikbaar is. Of u kunt instellen dat voor de producten die beschikbaar zijn de mogelijke afleveropties worden getoond zodat deze alvast verzonden kunnen worden. Voor de overige producten wordt dan later een bezorgoptie gekozen. Ook kunt u instellen dat u uw klant laat kiezen of deze de order alvast gedeeltelijk wil ontvangen of later in zijn geheel.
Sales engine & cost saver
- U verhoogt uw omzet (door conversie en retentie tot gemiddeld 5% zo blijkt uit onderzoek. In de praktijk blijkt dit bij onze klanten zelfs nog hoger te zijn, tot 17%.
- U bespaart kosten doordat enkel de operationeel goed uitvoerbare verzendopties voor elke specifieke zending worden getoond. Hierdoor verdwijnen de pieken en dalen in uw magazijnoperatie en wordt de druk op werkzaamheden in de avond lager.
- U bespaart kosten doordat de trefkans omhoog gaat van +/-70% naar +/-98%! De trefkans is het percentage van alle zendingen waarbij de bezorger de klant bij de afleverpoging thuis treft en dus zijn zending af kan leveren. Hierdoor kunt u scherpere inkooptarieven uitonderhandelen bij de vervoerders. Zij maken immers enorm veel minder kosten om de zendingen af te leveren.
DeliveryMatch berekent tijdens de checkout van het online aankoopproces live de exacte inkoop verzendkosten voor een specifieke order en bezorgoptie. Het rekent bijvoorbeeld ook uit hoeveel producten in 1 doos passen en past de verzendkosten hierop aan. Dit proces loopt ‘onder water’ mee en is niet zichtbaar voor uw klant.
Tegelijkertijd berekent DeliveryMatch de consumentenprijzen voor de verschillende bezorgopties en toont deze in de checkout van de webwinkel. Vervolgens wordt het bedrag van de gekozen bezorgoptie op de betaalpagina toegevoegd aan het aankoopbedrag.
Vraagsturing kunt u toepassen met prijsdifferentiatie. Bijvoorbeeld door afleveren op dalmomenten goedkoper te maken en afleveren op piekmomenten duurder. Een door de week heen gelijkmatig proces van warehouse- en afleveractiviteiten met bijbehorende kostenbesparingen realiseert u zo gemakkelijk.
Indien u dat wenst, kunt u zelfs toeslagen berekenen voor het al dan niet kiezen door uw klant voor het in gedeeltes verzenden van de order indien niet alles direct beschikbaar is. U kunt zelf instellen of deze optie geboden zal worden aan uw klant of niet.
Bij crossborder verzenden is het hebben van een mogelijkheid om realtime de verzendkosten te kunnen berekenen op basis van elke specifieke zending essentieel. De verzendkosten kunnen namelijk per order zeer uiteenlopen en het risico is dat er veel marge verloren gaat door de verzendkosten wanneer enkel gewerkt wordt met een vast bedrag, is enorm.
Kortingen bieden op verzendkosten
U kunt zelf instellen voor welke producten en vanaf welke bedragen voor welke landen u wel of geen korting op de verzendkosten wilt geven en hoeveel korting er dan eventueel gegeven moet worden. DeliveryMatch checkt tijdens het aankoopproces realtime alle parameters en zorgt ervoor dat op exact het gewenste moment de juiste korting al dan niet gegeven zal worden aan uw klant.
Betaling verzendkosten
DeliveryMatch zorgt ervoor dat de berekende verzendkosten direct in de checkout aan het te betalen totaal bedrag voor de order worden toegevoegd en de transactie dus in zijn geheel in één keer kan worden afgehandeld.
Sales engine & cost saver
- U verhoogt u uw omzet tot minimaal 4% en gemiddeld 17% zo blijkt uit onderzoek en de praktijk.
- U weet zeker dat u zo laag mogelijke verzendkosten kunt bieden zonder er zelf bij in te schieten.
- U weet zeker dat u altijd voldoende verzendkosten vraagt.
- U bespaart kosten doordat u met prijsdifferentiatie een vlak logistiek proces realiseert.
DeliveryMatch:
- Checkt of alle aankopen op voorraad zijn.
- Checkt of bekend is wanneer de niet beschikbare producten weer op voorraad zijn.
- Berekent of de order aan de hand van deze gegevens: •In zijn geheel direct beschikbaar is. •In zijn geheel in de nabije toekomst beschikbaar is. •De beschikbaarheid van de gehele order nog onbekend is.
- Biedt uw klant vervolgens de mogelijke verzend- en afleveropties volgens de gekozen instellingen van de webwinkel. Deze kunnen zijn: •Alle afleveropties worden getoond omdat de gehele order direct beschikbaar is, of
•Alle afleveropties worden getoond vanaf een datum waarvan bekend is dat de gehele order beschikbaar is, of
•De afleveropties passend bij het deel van de order dat beschikbaar is worden getoond en uw klant kan hieruit kiezen. Tevens wordt er een nalevering proces gestart voor de producten van de order die niet beschikbaar zijn, of
•Er worden geen afleveropties getoond, maar uw klant wordt geïnformeerd over het nalevertraject. Zodra de gehele order beschikbaar is wordt er een afleverafspraak gemaakt (kan ook automatisch) om deze in één keer (geconsolideerd) uit te leveren, of
•Uw klant krijgt, indien optie 1 of 2 niet van toepassing zijn, ZELF de keuze om te kiezen uit optie 3 of 4. - Ondersteunt verder de gehele operationele afhandeling van de order conform de mogelijke en gekozen optie.
Sales engine & cost saver
- Goede conversie en zeker ook retentie omdat de consument deze transparante wijze van afhandeling als betrouwbaar en flexibel ervaart.
- U bespaart kosten in orderafhandeling en verzenden.
Uit onderzoek blijkt:
Wat vindt de consument belangrijk?
- Van te voren weten wanneer het pakket geleverd zal worden, betrouwbaarheid.
- Het kunnen kiezen van een aflevermoment en locatie, flexibiliteit.
- Zo laag mogelijke kosten.
Wat vindt de consument minder belangrijk?
- Snel leveren: 92% is bereid 2 tot 7 dagen te wachten indien van te voren duidelijk is wanneer het pakket geleverd zal worden.
Het DeliveryMatch multi-carriermanagement samengevat
- Vanaf slechts één platform eenvoudig verzenden met zowel lokale vervoerders als wereldwijde netwerken.
- Verzenden met één of meerdere vervoerders tegelijk.
- Eenvoudig wisselen of bijschakelen van vervoerders.
- Automatische laten selecteren van de juiste verzendmethode, vervoerder, servicelevel èn afleveroptie voor elke zending.
- Verzendkosten automatisch calculeren.
- Maatwerk- of onderhoudskosten besparen, want alles is standaard.
Één systeem, alle vervoerders
Vooruitstrevende e-commerce ondernemingen kiezen voor de dynamische verzend en -afleversoftware van DeliveryMatch: één systeem dat toegang biedt tot verzending via nagenoeg alle vervoerders (100+) binnen Nederland en bijna alle landen ter wereld. Het toevoegen van nieuwe vervoerders en wisselen tussen vervoerders is zeer eenvoudig. U maakt afspraken met de vervoerders, DeliveryMatch regelt de rest, zonder de hoge kosten van maatwerk.
Ga crossborder
Uiteraard is DM gekoppeld met bekende vervoerders als PostNL, DHL Parcel, Dynalogic, DPD, BPost, Dachser en GLS. Daarnaast met lokale experts als Fietskoeriers, Redjepakketje en BR8 of de speciale vervoerders zoals Transmission, Mainfreight en Parts Express. Ook beschikt u met DM direct over het wereldwijde netwerk van vervoerders als UPS, DHL Express en FedEx. Speciale services met vervoerders als PostNL Extra@Home, JP Haarlem en Dynalogic XXL zijn direct in te schakelen.
Met DeliveryMatch hebt u alle ingrediënten compleet voor nationaal en crossborder succes en bespaart u zich het ontwikkelen van extra of nieuwe koppelingen.
Multi-Store shipping maakt het mogelijk om orders die online zijn besteld te verzenden vanuit offline winkels, eigen magazijn(en) en/of rechtstreeks vanuit een leverancier.
DeliveryMatch kijkt tijdens het online aankoopproces waar de voorraden liggen en kiest volledig automatisch een verzendlocatie. Of, indien de verschillende producten voor één order op verschillende locaties liggen, kiest het systeem meerdere (meest geschikte) locaties.
Picken en de order naar de klant verzenden, kunnen de medewerkers van de winkel/leverancier/het magazijn met behulp van de automatisering van DeliveryMatch volledig zelfstandig.
Cost saver
- Slim omgaan met voorraadlocaties bespaart kosten.
Verkoopt u via meerdere verkoopkanalen?
Eenvoudig èn winstgevend met DeliverMatch
Wanneer u uw producten via meerdere verkoopkanalen verkoopt, heeft u vast wel eens gehoord van multichannel, omnichannel en cross delivery. Dit betekent dat u met verschillende kanalen werkt en de consument met meerdere kanalen te maken krijgt tijdens het aankoopproces. Met het systeem van DeliveryMatch zorgt u ervoor dat dit proces eenvoudig én winstgevend is. Op deze pagina beschrijven we vier voorbeelden van multichannel, omnichannel en cross delivery.
1. Afhalen in fysieke winkels, extra omzet
In de praktijk blijkt dat wanneer consumenten online gekochte artikelen in een fysieke winkel afhalen ze in die winkel ook extra aankopen doen.
Hoe werkt dat?
- DeliveryMatch zorgt voor een ‘interne’ koppeling van uw systemen voor optimaal ordermanagement.
- De klant krijgt in de checkout van de webwinkel een realtime voorraad te zien van bepaalde producten in diverse fysieke winkels. Deze winkels worden aangegeven met een allocator (landkaartje met logootjes van de winkels en details, zoals adres en openingstijden).
- De producten kunnen desgewenst gereserveerd worden. Indien de klant wil afhalen in een winkel waar de producten niet op voorraad zijn, dan zorgt DeliveryMatch dat een andere winkel of magazijn de producten automatisch naar de gekozen winkel verzendt.
- DeliveryMatch zorgt ervoor dat de order aan dié winkel wordt toegewezen die de order moet gaan afhandelen.
- Het pick- en packproces voeren de medewerkers van de winkel zelfstandig uit met behulp van ons systeem.
- Het systeem laat uw klant weten wanneer de order afgehaald kan worden. Afrekenen kan online of in de winkel. De pakbon kan per e-mail worden toegezonden.
Ondertussen is de klantenservice van het hele proces op de hoogte.
2. Meerdere verzendlocaties, één bezorgmoment
Een order in meerdere leveringen en door meerdere vervoerders laten bezorgen is met DeliveryMatch verleden tijd. Het systeem kijkt tijdens de checkout in de webwinkel eerst naar waar de voorraden liggen. Vervolgens zoekt het vervoerders die alle verschillende artikelen af kunnen halen bij de betreffende magazijnen en ook de gehele order in een keer kunnen bezorgen. Zodra het systeem binnen een enkele seconde heeft uitgerekend wanneer dat door welke vervoerders kan gebeuren, kiest uw klant zelf in de checkout van uw webwinkel een betrouwbaar bezorgmoment. Zo heeft u tevreden klanten én bespaart u op uw logistieke kosten.
3. Minder vervoer en snellere orderafhandeling door bepalen verzendlocatie
Wanneer uw klant ervoor kiest zijn order af te halen en de bestelde producten zijn op voorraad bij de webshop, dan is het onnodig om deze vanaf een magazijn nog eens naar de winkel te verzenden. De slimme software van DeliveryMatch ziet of de producten in de betreffende winkel op voorraad liggen. Als dat het geval is, zorgt het transportmanagementsysteem ervoor dat de order in deze winkel verwerkt wordt. Vervoer wordt bespaard, de order is sneller klaar voor afhalen en online consumenten die naar de winkel toe komen doen daar vaak extra aankopen.
4. Gezamenlijke voorraad met concullega’s
Als u met concullega’s gebruikmaakt van een gezamenlijke voorraad (vaak ondergebracht bij meerdere partijen) zorgt DeliveryMatch ervoor dat aan elk product de juiste warehouselocatie wordt toegekend. Op deze manier worden de juiste artikelen vanuit de juiste locatie verzonden. Zo kan het bijvoorbeeld gebeuren dat een order met zes producten opgesplitst wordt naar zes verschillende warehouse-locaties. DeliveryMatch ondersteunt in elk afzonderlijk warehouse het pick-, pack- en verzendproces voor dát specifieke deel van de order, inclusief boeken van de zending en genereren van het verzendlabel.
Kies voor een sales engine en cost saver
Ons systeem stelt u in staat om zowel multichannel als omnichannel en cross delivery mogelijk te maken. Doordat de producten ook opgehaald kunnen worden in een fysieke winkel, worden er extra aankopen gegenereerd. Daarnaast stijgt de retentie (aantal terugkerende klanten) door flexibiliteit en betrouwbaarheid in bezorgopties en kunt u slim omgaan met voorraadlocaties en kosten besparen. Wilt u ook multichannel, omnichannel en cross delivery mogelijk maken via ons systeem? Al vele bedrijven gingen u voor. Neem contact met ons op via 0031 (0)85 06 08 666 of info@deliverymatch.nl.
Alle logistieke processen gemakkelijk inrichten, uitvoeren en monitoren
Enkele mogelijkheden met het dashboard
- Parameters instellen, onderhouden en aanpassen. Zie voorbeeld hieronder.
- Automatisch ingeschoten zendingen vanuit uw webwinkel boekt u:
•automatisch, of
•met één druk op de knop (om zelf eventueel toch een andere service in te stellen), of
•met een scanhandeling. - Status van alle zendingen volgen.
- KPI-rapportages samenstellen, nagenoeg elke gewenste. Zie voorbeelden hieronder.
Zie wat DeliveryMatch nog meer kan op de pagina Ons systeem.
Voorbeeld parameters, drempels, staffels
U kunt zelf instellen vanaf welk aankoopbedrag u welke verzendkorting geeft. Dit kan in stapjes, bijvoorbeeld:
- Minder dan 50 euro geen korting.
- 50 – 100 euro 2,00 euro korting op de verzendkosten.
- 100 – 150 euro 3,00 euro korting op de verzendkosten.
- Boven de 150 euro gratis verzenden.
Dit is slechts een voorbeeld. U kunt elke range en waarde toepassen.
Voorbeelden KPI-rapportages
- Prestaties van vervoerders: In hoeveel % van de leveringen zijn ze op tijd/niet op tijd?
- Verhouding tussen inkoop verzendkosten en verkoop verzendkosten.
- Hoeveel orders gaan er naar welke postcode? (Handig voor marketing en om vast te stellen in hoeverre het interessant is om bezorging in een bepaald gebied zelf te gaan doen).
- Hoeveel orders gaan er naar welk land en postcode?
- Welke vervoerder wordt in hoeveel % van de gevallen gekozen?
- Welke service wordt in hoeveel % van de gevallen gekozen?
Cost saver
- Meest rendabele manier om al uw logistieke processen te organiseren wegens de vele zelf in te stellen parameters, drempels en staffels.
- Kostenbesparend doordat u veel mogelijke problemen voorkomt en deze anders snel signaleert doordat u alles kunt monitoren.
- Kostenbesparend door goede en flexibele rapportages die benodigde tijd en dus operationele kosten verminderen. Bijvoorbeeld met een ‘invoice matching’ rapportage, waarmee u gemakkelijk de facturen van vervoerders controleert.
Geïntegreerd in al uw systemen, geautomatiseerd, live te volgen.
Kostenbesparing in warehouse-activiteiten en verzend- & bezorgkosten.
Veel klantvriendelijker.
Door ons systeem kunt u het retourenmanagement van uw webshop eenvoudig en snel regelen. Het wordt geïntegreerd in al uw systemen, geautomatiseerd en is live te volgen. Dit zorgt voor kostenbesparing in warehouse-activiteiten en verzend- en bezorgkosten. Op deze pagina leggen we u graag uit hoe dit in zijn werk gaat.
Hoe werkt retourenmanagement via ons systeem?
Uw klant meldt vanuit de webwinkel rechtstreeks zijn of haar retour aan in het daarvoor bestemde dashboard. Hierbij is enkel de inhoud van de order zichtbaar. Het TMS-systeem van DeliveryMatch selecteert de retourproducten vervolgens en voorziet deze van een code behorend bij de reden van retour. Dit kunnen er meerdere zijn wanneer het om meerdere producten gaat. De beschikbare redencodes kunt u zelf aanmaken en wijzigen. Vervolgens kiest uw klant een van de verzendmethodes uit die u ingesteld heeft waarbij multi-, cross- en omnichannellevering mogelijk is. Eventueel bijbehorende kosten kunnen realtime van inkoop naar verkoop doorberekend worden door ons systeem, evenals de door u gewenste manier waarop doorberekend moet worden (staffels, drempels). Indien u ‘afhalen op een adres’ aanbiedt, berekent DeliveryMatch ook hier weer realtime wanneer dat door welke vervoerders gedaan kan worden en tegen welke kosten. De retourzending wordt hierna automatisch aangemaakt en aangemeld bij de vervoerder. Uw klant ontvangt automatisch een e-mail met het verzendlabel. De status van de retourzending kunt u in alle gekoppelde systemen en online volgen. Op deze manier behoudt u het overzicht en zorgt u voor goed retourenmanagement en correct voorraadbeheer.
Profiteer van sales engine en cost saver
Door bij uw retourenmanagement gebruik te maken van ons systeem behaalt u meer omzet van terugkerende klanten door de prettige manier van retourneren. Daarnaast bespaart u op operationele kosten doordat de klant zelf de retourzending afhandelt, zonder tussenkomst van uw klantenservice en/of de vervoerder. Ook weet u in een vroeg stadium wat er wanneer retour gaat komen. Heeft u interesse? Neem dan contact met ons op. Stuur een e-mail naar info@deliverymatch.nl of bel ons op 0031 (0)85 06 08 666.
Uw eigen huisstijl in al uw logistieke communicatie, van bestelling tot bezorging.
- Schema met de dynamische verzend- en afleveropties in de checkout van de webwinkel.
- Track & trace e-mails. Hierbij hebt u de keuze of u de track & trace e-mail wilt versturen namens uzelf, het sales platform, DeliveryMatch of vanuit een specifieke SMPT-server.
- Wanneer u diverse verkoopkanalen gebruikt met omnichannel, kunt u per kanaal de gewenste huisstijl van de track & trace e-mails inrichten.