Jongeren laten het liefst hun pakketten thuisbezorgen. PostNL maakte in oktober bekend te stoppen met het doen van meerdere bezorgpogingen. Ben je één keer niet thuis? Dan gaat het pakket direct naar een afhaalpunt. Bijna driekwart van de jongeren steunt dit initiatief.
Soortgelijke uitkomst kwam uit onderzoek van DeliveryMatch (2017): Door het transformeren van het huidige push proces naar een pull proces gaat trefkans richting 95%, vervoerders hoeven daardoor niet dezelfde maatregel te nemen als PostNL. Lees hier meer over het artikel op Emerce.