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Cartoon Multi- en omnichannel logistiekVerkaufen Sie über mehrere Vertriebskanäle?
Einfach und profitabel mit DeliverMatch

 

Vier Beispiele:

1. Abholung in Offline-Läden, zusätzliche Verkäufe
Wenn Kunden Produkte, die sie online gekauft haben, in Ihrem Offline-Geschäft abholen, werden sie oft auch zusätzliche Einkäufe in Ihrem Offline-Geschäft tätigen, während sie ihre Online-Bestellung abholen.

Wie funktioniert das?

  • DeliveryMatch kümmert sich um die „interne“ Verbindung zwischen Ihren Systemen.
  • DeliveryMatch Realtime zeigt Ihren Kunden im Checkout an, welche Offline-Stores die Produkte verfügbar haben. Diese Offline-Stores können mit einem Allocator (kleine Karte mit Logos der Offline-Stores und Details wie Adresse und Öffnungszeiten) angezeigt werden.
  • Der Kunde kann Reservierungen für die Produkte vornehmen. Wenn sie die Bestellung in einem Offline-Geschäft abholen möchten, in dem die Produkte nicht verfügbar sind, sorgt DeliveryMatch dafür, dass die Produkte an das Offline-Geschäft geliefert werden, in dem der Kunde die Bestellung abholen will.
  • DeliveryMatch weist die Bestellung dem Offline-Geschäft zu, welches die Bestellung bearbeiten muss.
  • Durch den Einsatz von DeliveryMatch können die Mitarbeiter in den Offline-Läden den Pick- und Packprozess selbstständig durchführen.
  • Die DeliveryMatch-Software informiert Ihren Kunden, wann die Bestellung im Offline-Geschäft abgeholt werden kann. Die Bezahlung kann online oder im Offline-Geschäft bei der Abholung der Bestellung durchgeführt werden. Der Lieferschein kann per E-Mail an den Kunden gesendet werden.
  • In der Zwischenzeit wird Ihr Kundendienst in Echtzeit über den Vorgang informiert.

2. Mehrere Versandstandorte, trotzdem ein Liefertermin und Zustellung
Die Auslieferung einer Bestellung mit mehreren Transporteuren in mehreren Sendungen ist bei der Verwendung der DeliveryMatch-Software nicht mehr erforderlich. Während des Bestellvorgangs prüft das System zunächst, wo sich die Ware befindet. Danach wählt das System den/die Spediteur(e) aus, der/die nicht nur die Produkte der Bestellung ausliefern kann/können, sondern auch den/die Spediteur(e), der/die auch die Produkte der Bestellung in den Lagern abholen kann/können, in denen sich das Lager befindet, und die Bestellung in einer Lieferung ausliefern kann. Sobald das System innerhalb weniger Sekunden ausgewählt hat, wann und welche Spediteure diesen Prozess durchführen können, können Ihre Kunden ihre zuverlässige Lieferoption selbst an der Kasse auswählen. Das Ergebnis sind zufriedene Kunden und gesparte Logistikkosten.

3. Weniger Transport und schnellere Auftragsabwicklung durch Versandortbestimmung
Wenn Ihre Kunden ihre Bestellungen in einem Offline-Geschäft abholen möchten und die bestellten Produkte dort vorrätig sind, ist es nicht notwendig, die Produkte von einem Lager zu diesem Offline-Geschäft zu schicken. Die intelligente Software von DeliveryMatch erkennt, ob die benötigten Produkte in der Filiale vorrätig sind, in der der Kunde die Bestellung abholen möchte. In diesem Fall steuert die Software die Auftragsabwicklung im Offline-Laden. Transportkosten werden eingespart, die Bestellung ist schneller abholbereit und die Kunden neigen dazu, weitere Einkäufe im Offline-Laden zu tätigen, während sie ihre online gekauften Bestellungen abholen.

4. Gemeinsame Nutzung von Beständen mit Ihren Konkurrenten
Wenn Sie Lagerbestände verwenden, die Sie mit Ihren Konkurrenten teilen (die sich meist in mehreren Lagern befinden), wird DeliveryMatch das richtige Lager für jedes Produkt zuordnen, um die Produkte vom richtigen Lagerort aus versenden zu können.

  • Theoretisch könnte zum Beispiel eine Bestellung, die 6 Produkte enthält, von 6 verschiedenen Lagern aus versandt werden.
  • DeliveryMatch unterstützt jeden separaten Lager-, Pack- und Versandprozess für jeden spezifischen Teil der Bestellung, einschließlich der Buchung der Sendung und des Drucks des Versandetiketts.

Umsatzmotor & Kostensparer

  • Die Abholung in den Offlline-Filialen bringt zusätzlichen Umsatz.
  • Erhöhung der Kundenbindung (wiederkehrende Kunden) durch flexible und zuverlässige Lieferoptionen.
  • Intelligente Verwaltung des Lagerbestands spart Kosten.