Consumenten vinden het over het algemeen geen probleem om wat langer te wachten op hun pakket, maar alleen als ze hiervan op de hoogte worden gebracht. Dit is niks nieuws en kwam eerder al uit een onderzoek van DM: snelheid is het minst belangrijk. Lees via deze link meer over het DM onderzoek. Of lees via deze link over het artikel van Twinkle.